PRAVO NA ODUSTANAK ZA POTROŠAČE

Obavijest o pravu potrošača na jednostrani raskid ugovora

Kupci koji su potrošači u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača imaju sljedeće pravo na odustanak:

Kupac ima pravo odustati od ugovora u roku od četrnaest dana bez navođenja razloga.

Rok za odustanak iznosi četrnaest dana od dana kada je Kupac ili treća osoba koju je odredio Kupac, a koja nije prijevoznik, preuzeo robu; ili (za pretplatničke ugovore) od dana kada je Kupac ili treća osoba koju je odredio Kupac, a koja nije prijevoznik, preuzeo prvu isporuku robe.

Kako bi ostvario pravo na odustanak, Kupac mora Waterdrop® obavijestiti na e-mail hrvatska@waterdrop.com
 ili na adresu Waterdrop® Microdrink GmbH, Erika-Krenn Promenade 15, 1100 Beč, o odustanku od ugovora jasnom izjavom (npr. pismom poslanim poštom ili e-poštom). Kupac se može koristiti niže navedenim uzorkom obrasca za odustanak, no to nije obvezno. Kupac može dostaviti uzorak obrasca ili drugu jasnu izjavu.

Ako Kupac iskoristi ovu mogućnost, Waterdrop® će mu bez odgode (npr. e-poštom) poslati potvrdu o primitku takvog odustanka.

Za poštivanje roka za odustanak dovoljno je da Kupac pošalje obavijest o ostvarivanju prava na odustanak prije isteka roka za odustanak.

Ako Kupac odustane od ugovora, waterdrop® će mu nadoknaditi sve uplate koje je waterdrop® primio od Kupca, uključujući troškove dostave (s iznimkom dodatnih troškova koji proizlaze iz toga što je Kupac odabrao način dostave drukčiji od najjeftinije standardne dostave koju nudi waterdrop®), bez odgode i najkasnije u roku od četrnaest dana od dana kada waterdrop® primi obavijest o odustanku od ugovora. Za ovaj povrat waterdrop® će koristiti isti način plaćanja koji je Kupac koristio za izvornu transakciju, osim ako nije drugačije izričito dogovoreno s Kupcem; u nijednom slučaju Kupcu se zbog tog povrata neće naplatiti naknade.

waterdrop® može odbiti povrat sredstava dok ne primi robu natrag ili dok mu Kupac ne dostavi dokaz da je robu poslao natrag, ovisno o tome što nastupi ranije.

Kupac je dužan robu vratiti ili predati waterdrop®-u bez odgode, a najkasnije četrnaest dana od dana kada je Kupac obavijestio Waterdrop® o odustanku od ovog ugovora, na sljedeću adresu:

Prologis Logistics Centre

waterdrop fulfilment s.r.o

Prologis - D1 building

Bay 35

66467

Syrovice Ceška Republika

Rok se smatra ispoštovanim ako Kupac pošalje robu prije isteka roka od četrnaest dana.

Kupac snosi izravne troškove povrata robe.

Kupac odgovara samo za eventualno umanjenje vrijednosti robe ako je to umanjenje vrijednosti posljedica rukovanja robom koje nije nužno za provjeru njezina stanja, svojstava i funkcionalnosti.

Iznimke od prava na odustanak:
Pravo na odustanak ne postoji za robu proizvedenu prema specifikacijama Kupca ili jasno prilagođenu njegovim osobnim zahtjevima. Nadalje, pravo na odustanak ne postoji za robu isporučenu zapečaćenu koja, radi zaštite zdravlja ili higijenskih razloga, nije prikladna za povrat ako je pečat uklonjen nakon isporuke.

Na primjer, roba u pakiranju od 12 komada više se ne može vratiti nakon što je pečat otvoren ili uklonjen, kao ni kockice (drops) nakon što je otvoreno pojedinačno pakiranje. Nadalje, boce koje su već korištene više se ne mogu vratiti.

Uzorak obrasca za odustanak

Ako želiš odustati od ugovora, možeš koristiti ovaj predložak — kopiraj tekst, upiši svoje podatke i pošalji waterdrop®-u:

Za:
Waterdrop® Microdrink GmbH
Erika-Krenn Promenade 15
1100 Beč
E-pošta: hrvatska@waterdrop.com

Ovime ja/mi (*) odustajem/odustajemo od

ugovora koji sam/sklopili smo (*) u vezi s

kupnjom sljedeće robe:

Naručeno dana:

Ime potrošača(a):

Adresa potrošača(a):

Datum:

(*) Nepotrebno precrtati